如果遇到异常情况无法提供服务,需要由您主动取消订单。请勿诱导乘客取消,以免被判有责。
哪些属于异常情况
乘客原因:
乘客发错单、联系不上乘客并到达上车点等够时间、乘客迟到,携带宠物、乘客超载等
外部原因:
修路、修桥、封路、车祸、车坏等
平台原因:
导航异常,顺路单不顺路等
*乘客无故快速取消无需反馈
反馈具体情况,有效降低误判风险
滴滴司机师傅取消订单指南
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